Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana mpocasino mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda — tanpa bahasa yang berbelit-belit.
Kami tidak sekadar mematuhi undang-undang — kami pergi lebih jauh untuk memastikan privasi anda terjaga setiap saat.
Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan mpocasino dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia.
Data peribadi anda disimpan di pusat data yang dilindungi dengan penyulitan AES-256, kawalan akses ketat dan pemantauan keselamatan berterusan 24 jam sehari.
MPOCasino tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, memuat turun atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.
MPOCasino mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkaitan.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang membabitkan data anda, mpocasino komited untuk memaklumkan anda dalam masa 72 jam mengikut prosedur tindak balas insiden kami.
Dasar Privasi ini menerangkan amalan pengumpulan dan penggunaan data mpocasino. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan terma dalam dasar ini. Sila baca dengan teliti — kami menulis ini dalam bahasa yang mudah difahami, bukan bahasa undang-undang yang berbelit.
MPOCasino ("kami", "platform") komited sepenuhnya untuk melindungi privasi setiap pemain yang menggunakan perkhidmatan kami di mpocasino.vu. Dasar Privasi ini digubal mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang terbaik.
Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang anda berikan semasa mendaftar, menggunakan platform, menghubungi pasukan sokongan kami atau berinteraksi dengan mana-mana bahagian perkhidmatan mpocasino. Ini termasuk platform web, aplikasi mudah alih Android dan iOS, serta saluran komunikasi seperti livechat, e-mel dan Telegram.
Kami memandang serius tanggungjawab kami sebagai pengawal data. Privasi bukan sekadar kotak yang perlu ditanda — ia adalah asas kepercayaan yang kami bina bersama setiap pemain mpocasino sejak 2018.
Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan, menambah baik dan melindungi perkhidmatan kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad | Pengesahan KYC & pencegahan penipuan |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat tempat tinggal | Komunikasi akaun & sokongan pelanggan |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, sejarah transaksi, kaedah pembayaran | Pemprosesan deposit, pengeluaran & AML |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Keselamatan, pencegahan penipuan & analitik |
| Data Permainan | Sejarah permainan, pertaruhan, kemenangan, sesi bermain | Perkhidmatan platform & permainan bertanggungjawab |
| Data Komunikasi | Rekod livechat, e-mel sokongan, maklum balas | Peningkatan perkhidmatan & penyelesaian pertikaian |
Kami tidak mengumpul kategori data sensitif seperti maklumat kesihatan, data biometrik atau maklumat agama melainkan diperlukan secara khusus untuk mematuhi keperluan undang-undang.
Data yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:
Kami tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang mempunyai kesan undang-undang ke atas anda tanpa semakan manusia. Setiap keputusan penting melibatkan penilaian oleh pasukan kami.
MPOCasino tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami berkongsi data dalam situasi terhad berikut, semata-mata untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan kepada anda:
Semua rakan kongsi pihak ketiga kami terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan. Mereka tidak dibenarkan berkongsi data anda lebih lanjut.
MPOCasino tidak bertanggungjawab terhadap amalan privasi laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin dipautkan dari platform kami. Kami mengesyorkan anda membaca dasar privasi mereka secara berasingan.
MPOCasino menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk maklumat lanjut, rujuk dokumentasi pelayar web anda.
MPOCasino melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk melindungi data peribadi anda. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem yang 100% selamat daripada ancaman siber. Kami menggalakkan anda untuk turut menjaga keselamatan akaun dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan mendayakan 2FA.
Sebagai pemain mpocasino, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda mengikut PDPA Malaysia:
Anda berhak untuk mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Anda berhak untuk membetulkan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Anda boleh meminta pemadaman data anda dalam keadaan tertentu yang dibenarkan oleh undang-undang.
Anda berhak untuk meminta kami mengehad pemprosesan data anda dalam situasi tertentu.
Anda berhak menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan perlindungan data kami melalui livechat 24/7 atau e-mel di [email protected]. Permintaan akan diproses dalam masa 30 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 60 hari dengan pemberitahuan terlebih dahulu.
Kami hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau selagi diwajibkan oleh undang-undang. Berikut adalah garis panduan tempoh pengekalan data kami:
Selepas tamat tempoh pengekalan, data anda akan dipadam secara selamat atau dinyahtanaman (anonymised) sepenuhnya supaya tidak dapat dikaitkan dengan anda.
Bagi memastikan prestasi platform yang optimum dan ketersediaan perkhidmatan yang tinggi, sebahagian data anda mungkin disimpan atau diproses di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Ini termasuk pembekal infrastruktur awan bertauliah seperti pusat data di Singapura dan Hong Kong.
Dalam semua kes pemindahan data antarabangsa, mpocasino memastikan bahawa:
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami terus. Pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami sedia membantu.
Kami komited untuk merespons semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk aduan formal berkaitan perlindungan data, anda juga berhak untuk melaporkan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami.
Dasar Privasi ini akan dikemaskini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan undang-undang atau amalan platform. Semua perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa.